於Champion台灣正式官網(https://www.championusa-baoli.tw/)上訂購的商品皆可於簽收日後7日內申請退換貨。
1.請登入官網會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單,點擊「查閱」
2.將頁面移動到最下方,並點擊「申請退貨」請注意:只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」,且在申請退貨期限內才可申請退換貨
3.勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料,完成後點選「提交退貨申請」:
*備註:於此畫面當中,主商品、加購品、贈品須分別勾選。
4.需填寫退貨原因選項:- 商品不如預期
- 商品在運送過程中有毀損
- 商品尺寸規格不符
- 商品寄錯
- 其他原因(顧客可以自行輸入退貨原因)
(1)我們僅接受吊牌尚未拆除的商品退貨,商品必須依照收貨時的狀況退貨。
(2)退貨/換貨商品應包含吊牌並請將商品以包裝袋裝好,恢復至您收到商品時的原始狀態。
(3)退換貨商品請再包裹一層包裝/紙袋,並貼封好包裹,以利收貨人員運送。
(4)如退/換貨商品放置於大樓管理室收件,包裹外請備註Champion官網退貨以利管理員交貨正確。
(5)如有以下情形,無法接受退貨:
- 線上購物”鑑賞期”非”免費試用期”,下列情形恕不提供退貨服務:
- 超過鑑賞期,鑑賞期為物流簽收日起算7天内(含例假日)
- 貼身衣物(如襪子/發熱衣/褲/運動打底褲…等)因衛生問題恕不退貨
- 鞋子/服飾有明顯使用後磨損痕跡
- 鞋子/服飾明顯使用的痕跡、髒污或異味
- 鞋子/服飾經過不可恢復之加工痕跡處,如黏貼或縫製鞋墊、楦鞋、塗抹其他保養產品…等
- 鞋盒/吊牌移除、遺失或毀損
- 商品附屬配件(如鞋帶)或贈品缺件
- 申請退貨服務時,請將商品恢復收貨時原包裝狀況
如何查看退貨狀態?
- 方法一:在訂單資訊頁面,將頁面移動至最下方,點擊「查詢退貨狀態」即可查詢退貨狀態。
- 方法二:前往會員中心 > 總覽訂單頁面 > 找到該筆訂單,點擊「退貨進度」即可查詢。
可在查詢退貨狀態、退款狀態、驗貨狀態及退款紀錄等資訊
請注意:
1. 若店家「驗貨成功」,該商品才算退貨成功
2. 在退款紀錄顯示的金額即為「店家欲退款給顧客的實際金額」
如何換貨?
如何退款?
◆ATM退款:原訂單付款方式為ATM付款,申請退貨時須提供還款銀行名/分行名/帳號/戶名,以利相關人員安排退款作業,預計7-14天完成退款,完成刷退後將會發送信進通知顧客查核。