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於Champion台灣正式官網(https://www.championusa-baoli.tw/)上訂購的商品皆可於簽收日後7日內申請退換貨。

 

1.請登入官網會員 >「會員中心」>「訂單」>  找到該筆訂單,點擊「查閱」


2.將頁面移動到最下方,並點擊「申請退貨」請注意:只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」,且在申請退貨期限內才可申請退換貨


3.勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料,完成後點選「提交退貨申請」:

*備註:於此畫面當中,主商品、加購品、贈品須分別勾選。

 

4.需填寫退貨原因選項:

  • 商品不如預期
  • 商品在運送過程中有毀損
  • 商品尺寸規格不符
  • 商品寄錯
  • 其他原因(顧客可以自行輸入退貨原因)

(1)我們僅接受吊牌尚未拆除的商品退貨,商品必須依照收貨時的狀況退貨。

(2)退貨/換貨商品應包含吊牌並請將商品以包裝袋裝好,恢復至您收到商品時的原始狀態。

(3)退換貨商品請再包裹一層包裝/紙袋,並貼封好包裹,以利收貨人員運送。

(4)如退/換貨商品放置於大樓管理室收件,包裹外請備註Champion官網退貨以利管理員交貨正確。

(5)如有以下情形,無法接受退貨:

*超過 7 天的商品鑑賞期。

*商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

*退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

*惡意或大量退貨。

 


如何查看退貨狀態?


方法一:在訂單資訊頁面,將頁面移動至最下方,點擊「查詢退貨狀態」即可查詢退貨狀態。
方法二:前往會員中心 > 總覽訂單頁面 > 找到該筆訂單,點擊「退貨進度」即可查詢。
方法三:可在查詢退貨狀態、退款狀態、驗貨狀態及退款紀錄等資訊
請注意:
1. 若店家「驗貨成功」,該商品才算退貨成功
2. 在退款紀錄顯示的金額即為「店家欲退款給顧客的實際金額」


如何換貨?


請於該筆訂單內發送訊息,並留下您要更換的尺寸/顏色
收到您的訊息後,我們將於隔天安排更換的商品出貨,並通知黑貓宅急便前往向您收取手邊的商品


如何退款?

 

(1)信用卡刷退:原訂單付款方式為信用卡刷卡,將會於申請退貨回收後,且驗收商品檢查完成,將會於7-14日安排信用卡刷退,完成刷退後將會發送信進通知,實際退款時間為原信用卡發卡公司結帳日為主。

(2)ATM退款:原訂單付款方式為ATM付款,申請退貨時須提供還款銀行名/分行名/帳號/戶名,以利相關人員安排退款作業,預計7-14天完成退款,完成刷退後將會發送信進通知顧客查核。